Producto / Mantenimiento fotovoltaico
De la incidencia al trabajo resuelto.
Plantas, activos y personas conectados por la información de cada intervención. Dos espacios de trabajo, un mismo contexto.
01 / Técnico · En campo
Todo el contexto. Justo donde lo necesitas.
Tickets en proceso y pendientes con buscador y filtros, mapa con contadores de prioridad y selector de parque. Apoyar, iniciar y finalizar desde el mismo lugar.
Técnico · Móvil
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Tickets1 / 3
La lista separa el trabajo en proceso (apartado «En Progreso» de la pantalla) del pendiente. Cada ticket muestra la avería, su ubicación completa (parque, zona, tracker y mesa), la prioridad y el estado, con las acciones de apoyar, iniciar y finalizar.
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Mapa2 / 3
Contadores de prioridad en la cabecera y plano por zonas con localización. El mapa refleja la prioridad operativa, no el estado del ticket.
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Parques3 / 3
Un técnico puede trabajar en más de una planta. El selector fija el contexto de todo lo demás: tickets, mapa y sincronización.
02 / Supervisor · En la oficina
Prioriza, revisa y valida el trabajo de tu equipo.
Tickets en tres columnas, métricas operativas, catálogo de averías e historial con trazabilidad. Pendientes de validación con reporte y reparación.
Supervisor · Escritorio
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01
Validaciones pendientes
Lo reportado y la reparación realizada, a la vista antes de validar o rechazar.
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02
Mapa de planta
Zonas, trackers y mesas con filtros de prioridad, estado y avería. Modo Papel u Oscuro.
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03
Métricas operativas
Tiempos medios de reparación, validación y resolución; backlog, críticos activos y técnicos con trabajo en curso.
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04
Historial
Historial de tickets con trazabilidad de cada intervención.
Métricas operativas
Tiempos, carga y equipo.
Tiempo medio de reparación, de validación y de resolución; tickets dentro del tiempo esperado; backlog, críticos activos y técnicos con trabajo en curso. Todo referido al parque seleccionado; el desglose por estado excluye los tickets cerrados.
Los valores de la captura son de demostración: no describen ninguna planta real.
Evidencia · Un mismo ticket
#TK-0401 · String quemado
En proceso en el móvil del técnico · En ejecución en el escritorio del supervisor
Dos roles. Un mismo contexto.
El ticket que el técnico puede apoyar desde el móvil es el mismo que el supervisor ve en la columna «En ejecución» de su escritorio: misma avería, misma ubicación (Parque Solar Aurora, zona Z1, tracker 2122, mesa 2122-2), misma prioridad.
Capturas reales de la aplicación en modo demostración. Los nombres que aparecen son ficticios.
Averías
Parques
03 / Estados
Tres dimensiones. Tres etiquetas.
Estado del ticket, prioridad del trabajo y sincronización de datos son dimensiones independientes. Cada una tiene su etiqueta, su icono y su color.
Estado Etiquetas de la versión actual de la aplicación (el técnico ve «Validación», abreviado)
- Pendiente
- En proceso
- Pendiente validación
- Cerrado
- Rechazado
Prioridad
- Crítica
- Media
- Baja
Sincronización Etiquetas de la versión actual de la aplicación
- Pendiente de sincronización
- Sincronizado
- Error de sincronización
Un ticket pasa a «Cerrado» cuando el supervisor lo valida; «Validado» aparece solo como evento del historial. Trabajo sin cobertura: capacidad de producto en desarrollo (v1.5); el sistema de diseño propone desglosar «Pendiente de sincronización» en «Guardado local» y «Enviando». Ver cómo funciona
04 / Acceso
Tu siguiente paso. Hablemos.
Conocer GridYX, consultar el acceso o resolver una duda. Acceso anticipado por invitación; respondemos por correo.
